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休闲度假遇到供给难题

2017-10-30

作为顺应当前旅游消费升级的一种旅游新模式、新业态,休闲度假可谓机遇与挑战并存。正在举行的2017首届中国休闲度假大会上,多位业内人士指出,休闲将成为亿万大众生活的常态,旅游业正在迎来休闲度假时代。但是,休闲度假生态发展还不充分、不平衡,休闲度假所对应的旅游供给不足凸显,传统旅游企业在新的形势下也面临很多新的问题。面对未来日益增长的休闲度假需要,如何打造一流的休闲度假目的地值得探讨。


需求与供给难匹配

中国旅游协会会长段强表示,“休闲经济在整个经济总量中所占的份额正在稳步上升。旅游休闲、体育休闲、文化休闲等各类休闲活动正在成为我们日常生活中不可或缺的部分。可以说,我们正在见证一个伟大的休闲度假时代到来”。

随着人民生活水平的提高,休闲度假开始全方位登录人们的生活,旅游需求也日益呈现出精细化、多元化、个性化的特点,但多位旅游业内专家和企业代表提出,休闲度假所对应的旅游供给不足。“旅游领域粗放式、单一性、一般性的旅游供给已经不能满足人们的旅游需求,因此旅游领域的改革重点也应该放在供给侧结构性改革,以提供更多丰富多彩的旅游产品和旅游服务,这对境内游客和外国游客都是如此。”国际山地旅游联盟秘书长何亚非称。

2016年,我国人均GDP已经超过8500美元,9个省份的人均GDP超过了1万美元,这为休闲度假发展提供了强劲的经济基础。据中国旅游协会最新发布的《中国休闲度假发展报告》(以下简称“休闲报告”)表明,2017年的休闲度假人数预计占比达到60%,其中自由行占62%。国家旅游局副局长王晓峰也坦言,旅游业发展与人民日益增长的美好生活需要高度契合。新时代下实现休闲度假跨越发展,其力已举,其势已成,其时已至。经济实力的提升和消费水平的提高催生了中产阶级的扩大,这给休闲度假提出了更多要求。


不少企业战略定位摇摆

旅游市场供给与需求的矛盾需要更多的度假休闲型目的地,以旅游小镇为例,乌镇旅游股份有限公司总裁、北京古北水镇旅游有限公司总裁陈向宏称,当前,乌镇这样的复合型景区满足了人们度假的需要,但同时也应注意到,中国也存在千城一面、千镇一面的现象,有些地方把旅游小镇的概念等同于产品,拿公共产品代替市场化的度假产品,还有很多以地产化为主导的旅游产品。诚然,旅游离不开地产,但不能拿地产代替旅游。同时,一些政府性公司所打造的旅游产品,没有把投入产出放上议事日程,往往造成一阵风投资过后经营难以为继,这些都成为休闲度假产品尤其是旅游小镇发展的阻碍。

据悉,特色小镇提出的理念是,产业、文化、旅游、社区“四位一体”,但很多小镇在旅游方面吸引力并不强。去年,经浙江省特色小镇规划建设工作联席会议办公室组织考核,省政府审定,当地南浔善琏湖笔小镇等3个小镇为警告小镇,奉化滨海养生小镇为降格小镇--从省级特色小镇创建对象降格为省级特色小镇培育对象。其中,3个被警告的小镇,其“失分项”主要在于特色产业投资少、新增财政收入少。而奉化滨海养生小镇则因为固定资产投资、特色产业投资、旅游接待总人数等均为零,成为特色小镇的“落后生”。

另外,华侨城旗下的昆明世博园旅游区和丽江老君山景区,都具备成为特色鲜明的新型旅游目的地的基础,但由于后续发展中,没有深度挖潜IP价值,难以满足消费者的需求,纷纷遭遇发展瓶颈。不久前,昆明世博园旅游区5A级景区被下达整改通知,而丽江老君山景区则持续亏损。

华侨城旅游事业部总经理王刚表示,“如何从自身的资源特质、功能特色、市场定位出发,增加休闲元素,提供差异化服务,这样一种转变都是摆在旅游企业,特别是传统旅游企业转型面前的难题。做全域旅游以后,旅游企业和政府之间如何划清管理边界,如何解决公共的东西,比如说环卫、城管、安全等基础设施和公共配套,这些投入资金、后续维护怎样来做,如何处理好利益相关者的关系,如何处理好生态保护和投资回报等关系,这个和管理体系、治理结构上怎样磨合,这是我们现在正在探索也是碰到的非常困惑的难题”。

不仅如此,休闲度假需要精细化发展,但很多企业缺乏扎实打磨的产品。国家旅游局原副局长杜一力称,在具体产品的选择上,很多中小企业都会遭遇选择困难,到底做生态还是做文化,是做康养地产还是做主题公园,或者是做旅游小镇、田园综合体等,大家不断在选择,战略上很焦虑。实际上,旅游企业不必急于做产业链,休闲产业是一个长跑,必须要死磕产品,才能成为最终的领跑人。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人刘锋分析,目前中国的休闲度假少有像巴厘岛、普吉岛这样的综合型大型旅游目的地,其次是缺乏内容,建了大量的旅游建筑设施,但是缺乏真正的生活氛围。还有就是休闲度假需求旺盛的同时,优秀的操盘人才又极度缺乏,这些短板如何来补,都是我们面临的巨大挑战。


复合型旅游产品成趋势

对于未来的发展前景,业内普遍认为,人工智能等新兴技术的快速发展,让4天工作制甚至3天工作制很可能会逐步普及。段强认为,充分地满足民众日益增长的休闲度假需求,将成为各个国家必须共同面对的主题。与观光旅游相比,休闲度假更加强调丰富的休闲生活和高品质的旅游服务,但发展休闲度假不是简单地从观光旅游向休闲度假过渡,休闲度假和观光旅游也并非非此即彼、互相割裂,而是可以融合和转化,可以相互叠加成为复合型旅游产品。王晓峰则表示,已经发展观光旅游的目的地,完全可以通过丰富产业、产品业态增加休闲功能,提升服务质量,成为休闲度假圣地,分享休闲度假的发展红利。

当然,标准化在休闲度假产业发展的过程中具有十分重要的作用。最近,《休闲主体功能区服务质量规范》正式由国家标准委批准通过,这为引导未来各地的休闲度假产业发展提供了重要的准则。对于如何打造一流的休闲度假目的地,北京第二外国语学院、旅游管理学院院长厉新建议,首先是建设一流的形象,形象背后要有精彩的故事去带动想象,让消费者有感受,其次是一流的生态,这包括自然生态和人文生态,要有风景、有风俗;再次是通过共享机制的平台,通过企业的创新,把旧的资源挖掘出新的价值,营造一流产品。此外,还需要完整产业链整合,打造便利的、成熟的、能够持久的目的地。当生活世界和休闲度假相融合,才能算是一流的休闲度假地。